Cada caso é um caso... mas vou tentar abordar de maneira mais genérica um cenário de campanha realizada a curto prazo com objetivo principal alcançar a meta de cliques comprada.
Cenário 01 - Campanhas pontuais ou a Curto Prazo
(objetivo: gerar cliques)
O que e como avaliar?
Quanto menor a quantidade de impressões e maior a quantidade de cliques, seu CTR (índice de qualidade da campanha) estará maior, o que é bom sinal.
Para este caso, a quantidade de impressões é "indiferente", por ser uma campanha pontual, não nos interessa a princípio a quantidade de impressões, mas sim a quantidade de cliques entregues.
Quando o administrador da conta faz o "orçamento da campanha", ele passa uma estimativa de cliques.
É importante que esta quantidade seja cumprida.
Além deste dado, o CTR também é importante, pois vai mostrar o que o consumidor está "achando" de seus anúncios.
Para campanha na rede de conteúdo é comum que o CTR seja baixo, pela própria característica do tipo de campanha, é claro que dependerá do tipo de produto, mas podemos considerar 0,20% de CTR como um valor aceitável.
Imagine-se no lugar do internauta... se eu me interessar por carros e estiver em uma página que fala sobre carros e ver um anúncio de um produto (para carro), porque não clicar?
No entanto, é mais difícil de o internauta prestar atenção ao que está a sua volta, por isso você terá mais impressões do que na rede de busca. Mas como não é a impressão que nos interessa a única vantagem de estar neste tipo de rede é se a campanha não estiver atingindo a meta diária na rede de busca. Aí então, a rede de conteúdo auxiliará a entrega de cliques.
A vantagem de se fazer campanhas com LP (abreviação de links patrocinados) é que só pagamos pelo clique, ou seja, pelo interesse real do internauta em relação ao serviço anunciado.
Já para campanhas na rede de busca, sua característica é um pouco diferente da rede de conteúdo. Aqui o internauta está 100% focado no que esta buscando, independente do nível de busca.
A probabilidade de ocorrer o clique nesta situação é bem maior. Podemos considerar a partir de 1% de CTR como um bom valor para se trabalhar.
Em suma se sua campanha tem como objetivo o clique e ela é de pontual, o dado mais importante pra você é a quantidade de cliques entregue, seguida do CTR (que irá mostrar o quão interessante está seu anúncio) e por fim a quantidade de impressões, que te trará o quanto sua marca foi exposta (reforçando sua lembrança na mente do consumidor).
quarta-feira, 30 de dezembro de 2009
terça-feira, 29 de dezembro de 2009
Que dados devo avaliar em um disparo de e-mail marketing?
Fazer o disparo de e-mail marketing é a parte mais fácil desta ação.
No entanto, criar e saber avaliar o resultado "é uma arte". Você pode estar pensando neste instante, "Que tosco isso, e-mail marketing é tão fácil, tudo mundo sabe fazer".
Na realidade, muito sabem fazer sim, mas poucos sabem avaliar!
Vão aí algumas dicas para entender o que pode ser avaliado quando sua agência ou você mesmo fizer um disparo de e-mail marketing:
- use comunicação diferente para falar de produtos diferentes (não se dê ao luxo de achar que as pessoas só porque estão na sua base querem receber tudo que você quer mandar). Se o produto é voltado para o público masculino, crie um e-mail com perfil adequado para este público, se coloque no lugar deste internauta que irá abrir o e-mail.
- faça um teste para entender se o e-mail criado para esta base obteve o resultado esperado. Se menos de 50% da sua base abre seu e-mail, será que não é o momento de avaliar o que pode estar errado?
- quando falar de mais de um produto no mesmo e-mail, coloque mais de um botão na peça. Dessa forma se o internauta clicar em "laranja" ele vai cair direto na página da "laranja" e não da "melancia".
- ofereça vantagens para sua base. Se estas pessoas disseram que aceitam que você entre em contato com elas, faça com que elas se sintam exclusivas, únicas.
- veja qual a porcentagem de pessoas que abriu o e-mail após recebimento. Não é uma regra! Mas é interessante que se mensure em torno de 5 dias após o disparo. Quem não teve tempo para ler seus e-mail na segunda-feira por exemplo, terá a oportunidade de ler durante a semana.
- veja qual a porcentagem de cliques que sua peça recebeu no total em relação a abertura. Isso deve mostrar o interesse em relação ao produto. *Lembrando apenas que nem todos os internautas clicam direto na peça, parte deles irá abrir o e-mail e depois entrar no site por um buscador ou tráfego direto. Mensure no seu site qual foi o aumento de visitas na página do produto que contém no e-mail marketing.
- confira qual dos assuntos enviados no e-mail receberam mais cliques em relação ao total de cliques da peça. Nessa fase se comprova a importância de ter um botão diferente com tags diferentes em cada produto abordado.
- procure fazer uma comparação com disparos anteriores e guardar um histórico do que foi melhor ou pior em relação ao retorno esperado no disparo destes e-mails.
Não há comparação melhor, do que aquela que é feita com a mesma marca, trocado em miúdos comparar "banana com banana".
Se por ventura você tiver em mão a média do mercado, faça dois quadros comparativos. Um comparando seu produto com a média dele mesmo, e outra com o mesmo produto do concorrente.
Quando a base é utilizada de terceiros, é comum utilizar como taxa padrão a abertura de 10% como sendo "boa". Cabe a você, avaliar se 10% "é o suficiente".
Marcas que são muito reconhecidas pelo público de maneira geral, tendem a ter estas taxas bem acima. Quanto maior o amor das pessoas pela marca, maior a chance de elas quererem saber sobre os produtos desta marca.
É muito importante lembrar, que este amor é construído desde o momento em que o produto é concebido... passa a ser apresentado ao público pelos vendedores (a forma que é apresentado é fundamental), se mostra ao mercado (através de propaganda na TV, rádio, internet...), passa confiança ao consumidor (solucionando problemas rotineiros com embalagens, produtos com problemas técnicos, etc.).
Tudo isso junto, é o que motiva o consumidor a aceitar sua comunicação, respeitar sua empresa e faz querer saber mais sobre ela!
Sem esta construção de marca, de nada vale um disparo de e-mail.
No entanto, criar e saber avaliar o resultado "é uma arte". Você pode estar pensando neste instante, "Que tosco isso, e-mail marketing é tão fácil, tudo mundo sabe fazer".
Na realidade, muito sabem fazer sim, mas poucos sabem avaliar!
Vão aí algumas dicas para entender o que pode ser avaliado quando sua agência ou você mesmo fizer um disparo de e-mail marketing:
- use comunicação diferente para falar de produtos diferentes (não se dê ao luxo de achar que as pessoas só porque estão na sua base querem receber tudo que você quer mandar). Se o produto é voltado para o público masculino, crie um e-mail com perfil adequado para este público, se coloque no lugar deste internauta que irá abrir o e-mail.
- faça um teste para entender se o e-mail criado para esta base obteve o resultado esperado. Se menos de 50% da sua base abre seu e-mail, será que não é o momento de avaliar o que pode estar errado?
- quando falar de mais de um produto no mesmo e-mail, coloque mais de um botão na peça. Dessa forma se o internauta clicar em "laranja" ele vai cair direto na página da "laranja" e não da "melancia".
- ofereça vantagens para sua base. Se estas pessoas disseram que aceitam que você entre em contato com elas, faça com que elas se sintam exclusivas, únicas.
- veja qual a porcentagem de pessoas que abriu o e-mail após recebimento. Não é uma regra! Mas é interessante que se mensure em torno de 5 dias após o disparo. Quem não teve tempo para ler seus e-mail na segunda-feira por exemplo, terá a oportunidade de ler durante a semana.
- veja qual a porcentagem de cliques que sua peça recebeu no total em relação a abertura. Isso deve mostrar o interesse em relação ao produto. *Lembrando apenas que nem todos os internautas clicam direto na peça, parte deles irá abrir o e-mail e depois entrar no site por um buscador ou tráfego direto. Mensure no seu site qual foi o aumento de visitas na página do produto que contém no e-mail marketing.
- confira qual dos assuntos enviados no e-mail receberam mais cliques em relação ao total de cliques da peça. Nessa fase se comprova a importância de ter um botão diferente com tags diferentes em cada produto abordado.
- procure fazer uma comparação com disparos anteriores e guardar um histórico do que foi melhor ou pior em relação ao retorno esperado no disparo destes e-mails.
Não há comparação melhor, do que aquela que é feita com a mesma marca, trocado em miúdos comparar "banana com banana".
Se por ventura você tiver em mão a média do mercado, faça dois quadros comparativos. Um comparando seu produto com a média dele mesmo, e outra com o mesmo produto do concorrente.
Quando a base é utilizada de terceiros, é comum utilizar como taxa padrão a abertura de 10% como sendo "boa". Cabe a você, avaliar se 10% "é o suficiente".
Marcas que são muito reconhecidas pelo público de maneira geral, tendem a ter estas taxas bem acima. Quanto maior o amor das pessoas pela marca, maior a chance de elas quererem saber sobre os produtos desta marca.
É muito importante lembrar, que este amor é construído desde o momento em que o produto é concebido... passa a ser apresentado ao público pelos vendedores (a forma que é apresentado é fundamental), se mostra ao mercado (através de propaganda na TV, rádio, internet...), passa confiança ao consumidor (solucionando problemas rotineiros com embalagens, produtos com problemas técnicos, etc.).
Tudo isso junto, é o que motiva o consumidor a aceitar sua comunicação, respeitar sua empresa e faz querer saber mais sobre ela!
Sem esta construção de marca, de nada vale um disparo de e-mail.
O que fazer quando o adserver falhar?
Antes de qualquer peça publicitária, ser veiculada na internet, deve-se adicionar adserver de terceiros e fazer os testes necessários para entender se a implementação foi feita corretamente.
Claro que esta não é uma verdade absoluta. Em alguns casos o valor pago para ter esta tecnologia, é muito alto pelo custo-benefício adquirido.
O que fazer quando o adserver implementado em seus banners "falhar"?
Levando em consideração que seu banner foi ao ar com as tags do veículo (site, portal, blog, afins) e tags de empresas terceirizadas, a solução é simples.
É quase impossível a tag dos dois parceiros falhar. A maior parte das vezes, presenciei a tag do site sendo implementada errada.
Nestes casos, você precisa apenas solicitar ao terceiro contratado, que envie para você uma senha e login para que você possa extrair os relatórios dos banners, que eles sem dúvida forneceram com maior prazer.
Se o mesmo ocorrer com o adserver do terceiro, converse com o mesmo e com os sites, para entender como será cobrado pelo serviço que foi falho.
Claro que esta não é uma verdade absoluta. Em alguns casos o valor pago para ter esta tecnologia, é muito alto pelo custo-benefício adquirido.
O que fazer quando o adserver implementado em seus banners "falhar"?
Levando em consideração que seu banner foi ao ar com as tags do veículo (site, portal, blog, afins) e tags de empresas terceirizadas, a solução é simples.
É quase impossível a tag dos dois parceiros falhar. A maior parte das vezes, presenciei a tag do site sendo implementada errada.
Nestes casos, você precisa apenas solicitar ao terceiro contratado, que envie para você uma senha e login para que você possa extrair os relatórios dos banners, que eles sem dúvida forneceram com maior prazer.
Se o mesmo ocorrer com o adserver do terceiro, converse com o mesmo e com os sites, para entender como será cobrado pelo serviço que foi falho.
terça-feira, 22 de dezembro de 2009
Como e quando mensurar o resultado de um banner?
Existem diversas maneiras de entender os resultados vindos de banners.
É importante saber previamente que apenas uma porcentagem de pessoas que clicam sempre em banners/publicidade na internet, os chamados "heavy clickers", é de apenas 4% (fonte: comScore).
As pessoas que não clicam nessas peças, podem ter outros diversos comportamentos para chegar a compra como:
- depois de ver a campanha entrar no site do anunciante direto;
- buscar saber mais sobre a marca em um buscador (exemplo: Google);
- em casos que há telefone nas peças publicitárias, gerar ligações, afim de tirar dúvidas ou mesmo fazer a aquisição do produto.
É fundamental ressaltar que a publicidade por si só não venderá seu produto pra você!
Um equipe mau treinada, não levará ao consumidor a mensagem adequada. Além disso, precisamos considerar outros fatores como:
- disponibilidade do produto em estoque e a pronta entrega;
- seus produtos precisam estar em perfeitas condições para a venda (tomar cuidado com prazos de validade, embalagem com defeito ou mau armazenadas, etc...);
- colaboradores preparados para atender a qualquer momento o consumidor e saber responder tudo sobre seu produto;
- locais de trabalho em perfeitas condições para realizar o atendimento (limpo, sem poluição visual ou mesmo sonora);
No caso da venda de serviço, se certifique que todos os colaboradores que lidam com o público final e que não lidam estejam preparados para responder as dúvidas do consumidor sobre o produto. A forma que estas pessoas tratam seus prospects e clientes definirá se eles voltaram uma próxima vez ou não!
Assim como seu produto ou serviço deve se encaixar em um "contexto perfeito", o anúncio também deve.
Avalie o quanto este anúncio se adequa ao público frequentador do site. Veja se as cores do banner podem atrapalhar ou chamar mais atenção do internauta do que a mensagem. Não é difícil de encontrar banners que a animação chamam mais a atenção do que a própria mensagem.
Analise a frequência que este internauta pode estar recebendo a mensagem e como isso pode impactar no momento e futuramente na mente deste consumidor. Mensagens repetitivas e com alta frequência tentem a irritar e cansar quem acessa um mesmo site algumas vezes em período curto de tempo.
Depois de uma campanha, você pode também fazer pesquisas de reconhecimento da marca, ou averiguar quem foram as pessoas que viram, ou estão vendo a campanha no ar. Qual sua intenção de compra? Com que frequência costuma comprar e se a partir desta campanha, este consumidor se interessou pelo produto...
Lembre-se que ações isoladas não surtem efeito. O que ditará o sucesso de uma campanha é o conjunto de ações, ou seja, tudo o que você faz e deixa de fazer refletirá diretamente no porque de seu objetivo ter sido alcançado ou não.
É importante saber previamente que apenas uma porcentagem de pessoas que clicam sempre em banners/publicidade na internet, os chamados "heavy clickers", é de apenas 4% (fonte: comScore).
As pessoas que não clicam nessas peças, podem ter outros diversos comportamentos para chegar a compra como:
- depois de ver a campanha entrar no site do anunciante direto;
- buscar saber mais sobre a marca em um buscador (exemplo: Google);
- em casos que há telefone nas peças publicitárias, gerar ligações, afim de tirar dúvidas ou mesmo fazer a aquisição do produto.
É fundamental ressaltar que a publicidade por si só não venderá seu produto pra você!
Um equipe mau treinada, não levará ao consumidor a mensagem adequada. Além disso, precisamos considerar outros fatores como:
- disponibilidade do produto em estoque e a pronta entrega;
- seus produtos precisam estar em perfeitas condições para a venda (tomar cuidado com prazos de validade, embalagem com defeito ou mau armazenadas, etc...);
- colaboradores preparados para atender a qualquer momento o consumidor e saber responder tudo sobre seu produto;
- locais de trabalho em perfeitas condições para realizar o atendimento (limpo, sem poluição visual ou mesmo sonora);
No caso da venda de serviço, se certifique que todos os colaboradores que lidam com o público final e que não lidam estejam preparados para responder as dúvidas do consumidor sobre o produto. A forma que estas pessoas tratam seus prospects e clientes definirá se eles voltaram uma próxima vez ou não!
Assim como seu produto ou serviço deve se encaixar em um "contexto perfeito", o anúncio também deve.
Avalie o quanto este anúncio se adequa ao público frequentador do site. Veja se as cores do banner podem atrapalhar ou chamar mais atenção do internauta do que a mensagem. Não é difícil de encontrar banners que a animação chamam mais a atenção do que a própria mensagem.
Analise a frequência que este internauta pode estar recebendo a mensagem e como isso pode impactar no momento e futuramente na mente deste consumidor. Mensagens repetitivas e com alta frequência tentem a irritar e cansar quem acessa um mesmo site algumas vezes em período curto de tempo.
Depois de uma campanha, você pode também fazer pesquisas de reconhecimento da marca, ou averiguar quem foram as pessoas que viram, ou estão vendo a campanha no ar. Qual sua intenção de compra? Com que frequência costuma comprar e se a partir desta campanha, este consumidor se interessou pelo produto...
Lembre-se que ações isoladas não surtem efeito. O que ditará o sucesso de uma campanha é o conjunto de ações, ou seja, tudo o que você faz e deixa de fazer refletirá diretamente no porque de seu objetivo ter sido alcançado ou não.
quinta-feira, 19 de novembro de 2009
Briefing - com propósito ou sem propósito?
Todos aprendemos na faculdade sobre a importância do briefing.
Com ele é possível identificar inclusive falta de coerência na solicitação do solicitante.
Mas se é um documento tão importante, porque tantos profissionais defendem a "praticidade"?
O ser prático na maior parte das vezes faz com que as pessoas que poderiam ver algum erro no meio do processo façam apenas uma coisa... executar.
Quando se contrata um planejador, espera-se que ele execute tudo da melhor forma possível.
Perder alguns minutos escrevendo um bom briefing, sem dúvida vai fazer você poupar tempo durante todo processo!
Alguns profissionais defendem a ideia de que não escrever o briefing significa ser prático.
Mas aí fica uma pergunta no ar... quando ocorrer o primeiro problema, quem será o responsável, quem planejou com praticidade ou aquele que apenas executou (na maior parte os criativos ou veículos)?
O problema não é de quem é a culpa, mas sim se você planejador percebe o quão importante este pequeno documento é e se prefere fazer gestão de escopo ou de problema!
Com ele é possível identificar inclusive falta de coerência na solicitação do solicitante.
Mas se é um documento tão importante, porque tantos profissionais defendem a "praticidade"?
O ser prático na maior parte das vezes faz com que as pessoas que poderiam ver algum erro no meio do processo façam apenas uma coisa... executar.
Quando se contrata um planejador, espera-se que ele execute tudo da melhor forma possível.
Perder alguns minutos escrevendo um bom briefing, sem dúvida vai fazer você poupar tempo durante todo processo!
Alguns profissionais defendem a ideia de que não escrever o briefing significa ser prático.
Mas aí fica uma pergunta no ar... quando ocorrer o primeiro problema, quem será o responsável, quem planejou com praticidade ou aquele que apenas executou (na maior parte os criativos ou veículos)?
O problema não é de quem é a culpa, mas sim se você planejador percebe o quão importante este pequeno documento é e se prefere fazer gestão de escopo ou de problema!
terça-feira, 13 de outubro de 2009
sexta-feira, 9 de outubro de 2009
Gestão da Integração - Pode ser aplicada em Campanhas Publicitárias?
Para que serve a gestão da integração?
Seu objetivo é criar condições propícias para o desenvolvimento do projeto (para os que são da área de publicidade - também podemos entender como campanha), identificando, definindo, combinando, unificando e coordenando diversos processos e atividades de gerenciamento de projetos.
Podemos aplicar na publicidade online ou offline? Sim, podemos e devemos.
Na verdade, este tipo de gestão, se transfirirmos para o "modelo publicitário" é feito naturalmente, levanmdo em consideração que as vezes pela correria do dia a dia deixamos alguns detalhes escapar...
O gerenciamento da integração deve considerar alguns processos como:
Seu objetivo é criar condições propícias para o desenvolvimento do projeto (para os que são da área de publicidade - também podemos entender como campanha), identificando, definindo, combinando, unificando e coordenando diversos processos e atividades de gerenciamento de projetos.
Podemos aplicar na publicidade online ou offline? Sim, podemos e devemos.
Na verdade, este tipo de gestão, se transfirirmos para o "modelo publicitário" é feito naturalmente, levanmdo em consideração que as vezes pela correria do dia a dia deixamos alguns detalhes escapar...
O gerenciamento da integração deve considerar alguns processos como:
- termo de abertura (no qual o projeto/campanha ou parte dele é autorizado formalmente - em algumas agência chamam este documento de A.V. (aprovação de verba, que vai uma breve descrição do que está incluso e o valor aprovado));
- desenvolver a declaração de escopo (desenvolvimento que apresenta informações de alto nível do escopo - o nome mais utilizado é briefing, ou seja, um documento pelo qual o planejador deve se guiar para planejar, executar, analisar, mensurar e concluir o plano);
- desenvolver o plano de gerenciamento (documentação das ações necessárias que ajudam a preparar, integrar e coordenar todos os planos do projeto - é mais comum não haver este tipo de documentação, mas para a agência em sí, a médio e longo prazo este será um documento valioso!);
- direcionar e gerenciar o projeto (consiste em executar o plano de gerenciamento do projeto/campanha, afim de atingir os requisitos do projeto estabelecidos na declaração de escopo),
- monitorar e controlar o trabalho do projeto (controle e monitoramento de todos os processos e resultados exigidos para iniciar, planejar, executar e encerrar um projeto - este controle ajuda a entender se o cronograma está sendo seguido e quais ações devem ser tomadas para regularizar o que está fora do acordado);
- controle integrado de mudanças (consiste em rever todos os pedidos, mudanças requeridas, aprovadas, assim como coordenar as alterações ao longo do projeto - com certeza todos os planajdores, mesmo os mais novos ja passaram por isso. Mudanças no escopo geram novas revisões no plano e devem ser feitas sempre!);
- e encerrar o projeto (finalizar todas as atividades envolvidas para encerrar formalmente o projeto ou fase dele - depois de planejar, executar, mensurar e analisar os dados e propor novas ações, temos o dever de encerrar a atividade e apresentar os resultados para partir para próxima!).
sexta-feira, 21 de agosto de 2009
Quando o bônus vira um problema!
Sempre que apresentado ao cliente o orçamento para a realização de uma campanha online, é necessário considerar o custo de adserver.
Nesse caso é importante deixar uma margem de segurança para cobrir possíveis erros ou bonificações durante a campanha.
Você deve estar se perguntando: Quantos porcento deve ser calculado a mais para cobrir essa margem?
A verdade é que não existe hoje um padrão de entrega de bonificações no mercado online.
Isso significa que, considerando que sua campanha seja veiculada corretamente e você apenas receba bonificações, não é possível prever por padrão utilizado no mercado, quanto a mais deve ser calculado (pois não há este padrão).
Quando você utiliza mapa de conversão, o valor da conversão vem através do adserver, ou seja, sem adserver, não há como verificar qual a eficiência da campanha em cada site contratado efetivamente.
Então o que fazer se o cliente não pode arcar com investimentos adicionais e sua bonificação no veículo consumiu mais adserver do que o previsto para a campanha?
Existem algumas opções e fica ao critério de cada um entender o que é melhor para o cliente e para agência.
1 - o cliente investir a diferença das bonificações atuais - nesse caso é possível será possível entregar o contratado mais a bonificação (fornecidas até a data que se extraiu o último relatório). Aqui é importante negociar com os veículos para que não haja mais bonificações durante a campanha. Esta opção possibilita a leitura da campanha por um relatório unificado de informações e com mapa de conversão sem alterações;
2 - o cliente não investir a diferença - e os relatórios da campanha passam a ser extraídos de cada veículo (lembrando que haverá distorção no resultado do mapa);
3 - o cliente investir a diferença com margem de segurança para as possíveis futuras bonificações.
Nesse caso é importante deixar uma margem de segurança para cobrir possíveis erros ou bonificações durante a campanha.
Você deve estar se perguntando: Quantos porcento deve ser calculado a mais para cobrir essa margem?
A verdade é que não existe hoje um padrão de entrega de bonificações no mercado online.
Isso significa que, considerando que sua campanha seja veiculada corretamente e você apenas receba bonificações, não é possível prever por padrão utilizado no mercado, quanto a mais deve ser calculado (pois não há este padrão).
Quando você utiliza mapa de conversão, o valor da conversão vem através do adserver, ou seja, sem adserver, não há como verificar qual a eficiência da campanha em cada site contratado efetivamente.
Então o que fazer se o cliente não pode arcar com investimentos adicionais e sua bonificação no veículo consumiu mais adserver do que o previsto para a campanha?
Existem algumas opções e fica ao critério de cada um entender o que é melhor para o cliente e para agência.
1 - o cliente investir a diferença das bonificações atuais - nesse caso é possível será possível entregar o contratado mais a bonificação (fornecidas até a data que se extraiu o último relatório). Aqui é importante negociar com os veículos para que não haja mais bonificações durante a campanha. Esta opção possibilita a leitura da campanha por um relatório unificado de informações e com mapa de conversão sem alterações;
2 - o cliente não investir a diferença - e os relatórios da campanha passam a ser extraídos de cada veículo (lembrando que haverá distorção no resultado do mapa);
3 - o cliente investir a diferença com margem de segurança para as possíveis futuras bonificações.
domingo, 2 de agosto de 2009
Quando o clique não gera a audiência necessária
Quando contratamos as impressões e/ou cliques para nossa campanha esperamos que quase 100% desses cliques vindos da campanha virem visitas ao site, gerando mais audiência para o mesmo.
Nem sempre o planejador tem acesso a informação de quantos porcento dos cliques foram transformadas em visitas.
Para conseguir ver este dado basta contratar o "pós clique" ou "mapa de conversão".
Este tipo de mapa mostra, por exemplo, para campanhas negociadas por CPM (custo por mil), de qual veículo a página analisada recebeu a visita, quantas "pessoas" viram a peça, não clicaram nela e depois foram até o site conferir mais sobre o assunto, e o total de "pessoas" impactadas com a campanha e não impactadas que chegaram as páginas analisadas.
Uma das causas por exemplo que faz com que este dado seja alto, é a landing page do site pesada, ou seja, o internauta é enviado pela campanha para uma página que demora para carregar ou nem mesmo chega a carregar.
A métrica utilizada para esta mensuração chama-se connect rate.
Quando contratar adserver para analisar o retorno da campanha e houver algum tipo de cadastro ou venda como objetivo do plano, tente utilizar este tipo de ferramenta.
Essa sem dúvida é uma ótima maneira de mensurar quanto efetiva foi a campanha.
Nem sempre o planejador tem acesso a informação de quantos porcento dos cliques foram transformadas em visitas.
Para conseguir ver este dado basta contratar o "pós clique" ou "mapa de conversão".
Este tipo de mapa mostra, por exemplo, para campanhas negociadas por CPM (custo por mil), de qual veículo a página analisada recebeu a visita, quantas "pessoas" viram a peça, não clicaram nela e depois foram até o site conferir mais sobre o assunto, e o total de "pessoas" impactadas com a campanha e não impactadas que chegaram as páginas analisadas.
Uma das causas por exemplo que faz com que este dado seja alto, é a landing page do site pesada, ou seja, o internauta é enviado pela campanha para uma página que demora para carregar ou nem mesmo chega a carregar.
A métrica utilizada para esta mensuração chama-se connect rate.
Quando contratar adserver para analisar o retorno da campanha e houver algum tipo de cadastro ou venda como objetivo do plano, tente utilizar este tipo de ferramenta.
Essa sem dúvida é uma ótima maneira de mensurar quanto efetiva foi a campanha.
quarta-feira, 22 de julho de 2009
Campanha UOL em defesa da Publicidade Online
Para aqueles que tem interesse em saber mais sobre a audiência da internet e algumas das soluções do Portal UOL, está disponível uma apresentação online.
A campanha chama-se "Internet - A mídia que mais cresce porque vende" e vem trazendo além de vários exemplos de formatos publicitários, bem como interagir com o portal através do blog.
Veja mais em: http://publicidade.uol.com.br/amidiaquemaiscresce
A campanha chama-se "Internet - A mídia que mais cresce porque vende" e vem trazendo além de vários exemplos de formatos publicitários, bem como interagir com o portal através do blog.
Veja mais em: http://publicidade.uol.com.br/amidiaquemaiscresce
quarta-feira, 24 de junho de 2009
Segmentação de anúncios na publicidade online
Uma dúvida bastante comum é como segmentar a publicidade no ambiente online.
Depois de receber o briefing falando sobre quem é o público-alvo, é necessário entender alguns de seus hábitos.
Elas trabalham em que?
O que elas fazem nas folgas?
Tem filhos?
Onde moram?
O que gostam de ouvir?
Na hora de planejar não podemos esquecer que esses consumidores, também comem, bebem, moram em algum lugar, sentem dor e etc. mais etc.
Sempre que planejar lembre-se que o público-alvo vai muito além do conteúdo do site ou portal que você está acessando.
Depois de receber o briefing falando sobre quem é o público-alvo, é necessário entender alguns de seus hábitos.
Elas trabalham em que?
O que elas fazem nas folgas?
Tem filhos?
Onde moram?
O que gostam de ouvir?
Na hora de planejar não podemos esquecer que esses consumidores, também comem, bebem, moram em algum lugar, sentem dor e etc. mais etc.
Sempre que planejar lembre-se que o público-alvo vai muito além do conteúdo do site ou portal que você está acessando.
terça-feira, 23 de junho de 2009
Microsoft lança antivírus gratuito em português hoje!
A Microsoft está lançando hoje (inicialmente nos idiomas inglês e portugues, a versão beta de seu software gratuito de segurança contra malwares (programas maliciosos). Ele pode ser instalado por usuários de diversos sistemas operacionais como:
Os interessados podem baixar o software pelo link: http://www.microsoft.com/security_essentials
- Vista e Windows 7 (versões beta e Release Candidate)
- Windows XP (com os pacotes de atualização Service Pack 2 e 3)
Os interessados podem baixar o software pelo link: http://www.microsoft.com/security_essentials
Myspace fecha as portas
Dia 1 de julho o Myspace Brasil fechará as portas. A crise do Myspace não era novidade, mas para seus colaboradores foi uma grande surpresa a notícia. Mesmo com o fim do Myspace Brasil (referente apenas a representação comercial), poderão ser adicionadas novas páginas e o site continuará no ar.
Nada foi comunicado a princípio sobre o acordo com o IG e os outros anunciantes.
Hoje a empresa deve dar o pronunciamento oficial.
segunda-feira, 22 de junho de 2009
Publicidade no orkut, porque a polêmica?
A pouco tempo o Orkut passou a exibir os anúncios gráficos (250 x 250 pixels) no topo direito da tela acima da listagem de amigos.
Muitos internautas escreveram para o fórum de ajuda do Google reclamando sobre a mudança e solicitando a retirada da publicidade.
Toda mudança causa conflito, independente do tamanho.
A falta de conhecimento de forma geral do internauta o impede de assimilar o quão bom pode ser para ambas as partes esta mudança.
Se o Orkut tivesse sido criado da forma que hoje se apresenta não haveria metade desta "polêmica" ou rejeição.
Os usuários continuam vendo seus amigos sem dificuldade nenhuma e a rede social por sua vez pode oferecer de acordo com cada internauta a publicidade adequada de acordo com seu interesse.
Acredito que este modelo de negócio fará a curto prazo os anunciantes e usuários felizes.
quinta-feira, 18 de junho de 2009
Assista a nova campanha da Coca-Cola "Abra a Felicidade"
Outro filme muito bom é da querida marca Coca-Cola, que fechou o ano de 2008 com o maior índice de amor a marca, com a campanha "Viva o lado Coca-Cola da Vida".
Assista a campanha que está substituindo-a em:
"Abra a Felicidade"
Mastercard - "Não tem preço"
O Filme da Mastercard, assinado pela McCann Erickson e gravado em Salt Lake City (EUA), mostra o"urso que virou sogro".
Além de muito criativo apresenta mais uma versão do que não tem preço em um momento especial da vida da campanha "O que não tem preço para você?".
Muito bom!
E-commerce fatura 21% em 2009 no dia dos namorados
O comércio eletrônico faturou 21% a mais em relação a 2008 no período do dia dos namorados.
Este faturamento chegou a R$393 milhões de acordo com a consultoria e-bit.
Foram analisados os dados do dia 29 de maio a 12 de junho e as categorias mais procuradas foram:
- livros - 17%
- saúde e beleza - 14%
- eletrodomésticos - 12%
Os anunciantes que perderam a oportunidade de fazer parte deste bolo, vale lembrar que o "Dia dos Pais" e "Dia das Crianças" está próximo!
quarta-feira, 17 de junho de 2009
[Curso] Oficina gratuita sobre blogs
Será discutido em São Paulo entre os dias 23 e 26 de junho na Oficina Casa Mário de Andrade uma série de temas como:
microblogs - dia 23.06
videoblogs - dia 24.06
monetização na internet - 25.06
universo feminino na internet - 26.06
As inscrições são gratuitas e foram disponibilizadas por dia de debate 50 vagas.
Os interessados podem ligar no telefone: (011) 3666-5803 ou enviar e-mail para casamariodeandrade@assaoc.org.br
microblogs - dia 23.06
videoblogs - dia 24.06
monetização na internet - 25.06
universo feminino na internet - 26.06
As inscrições são gratuitas e foram disponibilizadas por dia de debate 50 vagas.
Os interessados podem ligar no telefone: (011) 3666-5803 ou enviar e-mail para casamariodeandrade@assaoc.org.br
IG e MySpace - Nova parceria de conteúdo e publicidade
Juntando o útil ao agradável, o portal IG e MySpace, fecham acordo para compartilhar conteúdo e publicidade.
Os usuários do blog poderão acessar o conteúdo do portal no próprio MySpace, como por exemplo o IG Futebol, que oferece notícias do meio além de adicionar o aplicativo Top Craques, que oferece a possibilidade do internauta apresentar seus craques favoritos no seu perfil do blog.
Já os internautas do IG terão fácil acesso a perfis de artistas, acesso a vídeos e comunidades.
Para esta e as próximas comunidades os veículos poderão disponibilizar espaços publicitários para veiculação de publicidade.
Os usuários do blog poderão acessar o conteúdo do portal no próprio MySpace, como por exemplo o IG Futebol, que oferece notícias do meio além de adicionar o aplicativo Top Craques, que oferece a possibilidade do internauta apresentar seus craques favoritos no seu perfil do blog.
Já os internautas do IG terão fácil acesso a perfis de artistas, acesso a vídeos e comunidades.
Para esta e as próximas comunidades os veículos poderão disponibilizar espaços publicitários para veiculação de publicidade.
Os Reis da Internet
De acordo com o IBOPE Nielsen Online, somando o tempo de navegação do trabalho e domicício em abril os internautas brasileiros passaram 40h e 41min acessando sites, e-mails, vendo vídeos ou fazendo outras tarefas na web.
É um valor muito alto, mas cá pra nós, a maior parte dos jovens passa muito mais tempo que isso por mês.
É um valor muito alto, mas cá pra nós, a maior parte dos jovens passa muito mais tempo que isso por mês.
Yahoo lança portal móvel no Brasil
Desde o dia 16/06 o Brasil conta com o novo portal do Yahoo, Yahoo! Mobile . O serviço também foi expandido para Argentina, Espanha, Austrália, Itália, México Malásia e Taiwan.
De acordo com o portal, mais de 400 aparelhos tem compatibilidades com o novo Yahoo! Mobile e é possível ser realizado as buscas pelo celular normalmente, manter-se conectado a e-mails e redes sociais, utilizar comunicadores instantâneos e através de cadastro do feed RSS, receber conteúdo de notícias e outros assuntos.
De acordo com o portal, mais de 400 aparelhos tem compatibilidades com o novo Yahoo! Mobile e é possível ser realizado as buscas pelo celular normalmente, manter-se conectado a e-mails e redes sociais, utilizar comunicadores instantâneos e através de cadastro do feed RSS, receber conteúdo de notícias e outros assuntos.
terça-feira, 2 de junho de 2009
Até o fim de 2009 Google vai digitalizar livros
Até o fim de 2009 o Google deve entrar no mercado de e-books (livros digitais).
Oferecendo mais uma possibilidade para as editoras venderem seus livros, o Google deve digitalizar seus conteúdos e disponibilizar na web, tanto para consulta quanto para venda.
A comercialização do conteúdo deve ser feita por um programa de parcerias e as consultas deverão ser feitas por seu mecanismo de busca.
As vendas poderão ser feitas por meio de qualquer aparelho que se conecte a internet.
Novidade ótima para os amantes de leitura!
“Pior profissão do mundo – Massagista de Modelos”
Com apenas uma semana, o mais novo viral da internet, um vídeo do UOL, produzido pela BorghiErh/Lowe ficou entre os 50 mais vistos no You Tube, com 500 mil visualizações.
O vídeo foi criado para apresentar o "Emprego Certo", no qual o internauta pode optar por mais de 150 mil opções de empregos.
Vale muito a pena conferir: http://www.youtube.com/piorempregodomundo
sexta-feira, 29 de maio de 2009
Microsoft lança novo mecanismo de busca
A Microsoft apresentou esta quinta-feira seu novo site de buscas, chamado BING.Ele deve estar disponível (funcionando 100%) mundialmente nos próximos dias.
O novo buscador terá de enfrentar grandes concorrentes como o Google, que atualmente detém a maior fatia do mercado (64%) e o Yahoo (com 20%).
A Microsoft está posicionando-o como um "mecanismo de decisões", principalmente pela promessa de ser um buscador "mais inteligente" na hora de comparar preços, localizar endereços, reservar hotéis, etc.
Confira um vídeo que faz uma breve apresentação da ferramenta.
http://www.bing.com
A impressão que tive foi realmente boa. Agora é só esperar o lançamento oficial!
Aos 97 anos morre na Espanha a blogueira mais velha do mundo
Morre nesta terça-feira a blogueira mais velha do mundo, com 97 anos.
Maria Amélia Lopez, a mais de dois anos fazia comentários sobre a Espanha durante a ditadura de Franco e a Guerra do Iraque.
Seu blog nasceu em 2006, quando um de seus netos abriu a página inicial. Desde então o site atingiu a marca de 1,7 milhão de visitas.
Segundo ela, escrever no blog e estar em contato com as pessoas a "rejuveneceu 20 anos". Por causa do blog ela chegou a conhecer o primeiro-ministro da Espanha (de quem era muito fã).
"Adoraria ter falado mais com ele, mas estava tão empolgada que perdi a fala", escreveu.
Para os tiverem interesse em conhecer o blog desta tão simpática senhora acesse: amis95.blogspot.com.
Maria Amélia Lopez, a mais de dois anos fazia comentários sobre a Espanha durante a ditadura de Franco e a Guerra do Iraque.
Seu blog nasceu em 2006, quando um de seus netos abriu a página inicial. Desde então o site atingiu a marca de 1,7 milhão de visitas.
Segundo ela, escrever no blog e estar em contato com as pessoas a "rejuveneceu 20 anos". Por causa do blog ela chegou a conhecer o primeiro-ministro da Espanha (de quem era muito fã).
"Adoraria ter falado mais com ele, mas estava tão empolgada que perdi a fala", escreveu.
Para os tiverem interesse em conhecer o blog desta tão simpática senhora acesse: amis95.blogspot.com.
quinta-feira, 28 de maio de 2009
Realmedia lança plataforma que integra diferentes ferramentas
O que é a empresa? Resumidamente... a Realmedia está a 10 anos no Brasil e é uma empresa especializada em soluções de marketing interetivo.
A pouco tempo a Realmedia lançou uma plataforma que integra diferentes ferramentas. A nova versão da plataforma de publicidade OpenAdstream pode apresentar relatórios com os resultados das ações publicitárias + medição de estatísticas de acesso de um site. Essas informações deverão alimentar a criação de perfis segmentados para veiculação de anúncios, em outras palavras, anunciar de forma inteligênte.
Esta nova forma de avaliar os dados, deve seguir mesma métrica de mensuração e o conteúdo do site passará também a ser avaliado e entendido como outro ponto fundamental a ser alterado, caso se faça necessário. Lembrando que a ferrenta possibilita averiguação de resultados da campanha em tempo real.
De acordo com o diretor de tecnologia regional Realmedia na América Latina, Páris Piedade Neto, o novo produto "sai do foco puro da publicidade e se concentra também no conteúdo e nas transações do site".
Com a ferramenta será permitido que informações colhidas pela ferramenta que mede as visitações online de um site possam alimentar a função de segmentação da campanha, na qual, pode ser definido um critério para que um determinado perfil de visitante do site veja campanhas selecionadas.
A pouco tempo a Realmedia lançou uma plataforma que integra diferentes ferramentas. A nova versão da plataforma de publicidade OpenAdstream pode apresentar relatórios com os resultados das ações publicitárias + medição de estatísticas de acesso de um site. Essas informações deverão alimentar a criação de perfis segmentados para veiculação de anúncios, em outras palavras, anunciar de forma inteligênte.
Esta nova forma de avaliar os dados, deve seguir mesma métrica de mensuração e o conteúdo do site passará também a ser avaliado e entendido como outro ponto fundamental a ser alterado, caso se faça necessário. Lembrando que a ferrenta possibilita averiguação de resultados da campanha em tempo real.
De acordo com o diretor de tecnologia regional Realmedia na América Latina, Páris Piedade Neto, o novo produto "sai do foco puro da publicidade e se concentra também no conteúdo e nas transações do site".
Com a ferramenta será permitido que informações colhidas pela ferramenta que mede as visitações online de um site possam alimentar a função de segmentação da campanha, na qual, pode ser definido um critério para que um determinado perfil de visitante do site veja campanhas selecionadas.
A ditadura do Clique!
A pouco tempo me peguei pasma conversando com algumas pessoas que insistiam em dizer que na publicidade online "o clique é que interessa".
Tomo como verdade que todos ou a grande maioria do planejadore de mídia online, já sabem que isso não é verdade e que de acordo com o briefing recebido e o tipo de compra feita o banner não necesariamente precisa ser clicado.
A questão é: Como fazer o cliente entender que a publicidade não deve ser "resumida a um clique"?
Vou citar alguns dados estatístico para provar que na publicidade não é somente o clique que deve ser analisado.
De qualquer forma é sempre fundamental deixar claro que esta, não é e não deve ser a única forma de mensuração de resultado a ser apresentada. E que se entrarmos na ditadura do clique, o valor da Publicidade será perdido neste interim.
Os dados a seguir são da iProspect que analisam o comportamento do internauta após a exposição a publicidade nos banners.
De acordo com o estudo temos os seguintes resultados:
31% dos usuários que visitam sites com publicidade em banners clicam nas peças;
27% usam uma ferramenta de busca para procurara pelo produto, marca ou empresa anunciados;
21% digitam o endereço sa empresa anunciante no browser e navegam no site;
9% dos usuários procuram mais sobre o produto, marca ou empresa através de sites de rede social ou fóruns
37% responderam que nunca reagiram aos banners
Em suma, isso significa que a maior parte das pessoas impactadas visualmente pelo banner volta a procurar o anúnciante.
Tomo como verdade que todos ou a grande maioria do planejadore de mídia online, já sabem que isso não é verdade e que de acordo com o briefing recebido e o tipo de compra feita o banner não necesariamente precisa ser clicado.
A questão é: Como fazer o cliente entender que a publicidade não deve ser "resumida a um clique"?
Vou citar alguns dados estatístico para provar que na publicidade não é somente o clique que deve ser analisado.
De qualquer forma é sempre fundamental deixar claro que esta, não é e não deve ser a única forma de mensuração de resultado a ser apresentada. E que se entrarmos na ditadura do clique, o valor da Publicidade será perdido neste interim.
Os dados a seguir são da iProspect que analisam o comportamento do internauta após a exposição a publicidade nos banners.
De acordo com o estudo temos os seguintes resultados:
31% dos usuários que visitam sites com publicidade em banners clicam nas peças;
27% usam uma ferramenta de busca para procurara pelo produto, marca ou empresa anunciados;
21% digitam o endereço sa empresa anunciante no browser e navegam no site;
9% dos usuários procuram mais sobre o produto, marca ou empresa através de sites de rede social ou fóruns
37% responderam que nunca reagiram aos banners
Em suma, isso significa que a maior parte das pessoas impactadas visualmente pelo banner volta a procurar o anúnciante.
São postados por minuto no You Tube 20 horas de novos vídeos
Em 2007 eram postados 6 horas de novos vídeos no You Tube.
Já no início desse ano o site recebia 15 horas e atualmente exibe o incrível número de 20 horas de novos vídeos postados por minuto!
De acordo com o gerente de produto do You Tube, Ryan Junee, se comparado a filmes de longa-metragem de Hollywood, seria o equivalente a mais de 86 mil novos longas por semana.
Para tornar-se a experiência no site mais "social", foi lançado um recurso que permite o internauta gravar um vídeo-resposta imediatamente após assistir algum vídeo.
Esse convite deve aparecer através de um ícone ao final de cada vídeo (o You Tube não divulgou detalhadamente sobre a disponibilidade deste recuso para todos os país).
Já no início desse ano o site recebia 15 horas e atualmente exibe o incrível número de 20 horas de novos vídeos postados por minuto!
De acordo com o gerente de produto do You Tube, Ryan Junee, se comparado a filmes de longa-metragem de Hollywood, seria o equivalente a mais de 86 mil novos longas por semana.
Para tornar-se a experiência no site mais "social", foi lançado um recurso que permite o internauta gravar um vídeo-resposta imediatamente após assistir algum vídeo.
Esse convite deve aparecer através de um ícone ao final de cada vídeo (o You Tube não divulgou detalhadamente sobre a disponibilidade deste recuso para todos os país).
Ministério do Trabalho agora faz parte das Mídias Sociais
Ministério do Trabalho agora também faz parte das redes sociais!
Na última quarta-feira o Ministério do Trabalho aderiu as redes (sociais).
O MTE já contratou profissonais para administrar informações no Orkut e Twitter.
Estão previstos em torno de cinco posts por dia, que trarão informações como a agenda do ministro do Trabalho e dados estatísticos como trabalhadores empregados e desempregados, etc.
Na última quarta-feira o Ministério do Trabalho aderiu as redes (sociais).
O MTE já contratou profissonais para administrar informações no Orkut e Twitter.
Estão previstos em torno de cinco posts por dia, que trarão informações como a agenda do ministro do Trabalho e dados estatísticos como trabalhadores empregados e desempregados, etc.
Pela rede será possível debater os assuntos publicados, democratizando as informações.
Os que se interessarem, podem acessar o link: http://twitter.com/TrabalhoGovBr
Saiba sobre oficinas gratuitas para área de TI
Estão sendo oferecidas quatro oficinas gratuitas de TI em São Paulo, ministradas para turmas de até 25 alunos e com duração de quatro horas cada.
Essas oficinas estão sendo ministradas por professoras da Associação dos Instrutores da Cisco Net Academy em parceria com o CIEE, que tem como objetivo ajudar os candidatos a estágio atualizarem seus currículos.
Os temas abordados são:
Para saber mais acesse: http://www.ciee.org.br/portal/index.asp
Essas oficinas estão sendo ministradas por professoras da Associação dos Instrutores da Cisco Net Academy em parceria com o CIEE, que tem como objetivo ajudar os candidatos a estágio atualizarem seus currículos.
Os temas abordados são:
- telefonia IP - redes convergentes;
- segurança - redes convergentes;
- infraestrutura de redes IP;
- Wireless: redes convergentes.
Para saber mais acesse: http://www.ciee.org.br/portal/index.asp
quarta-feira, 27 de maio de 2009
90% dos e-mails enviados foram spams e golpes no mês de abril
Não é de hoje que recebemos muitos e muitos e-mail que jamais imaginamos de onde foi que o "indivíduo" retirou nossos dados.
A empresa Symantec, realizou uma pesquisa no mês de abriu que apontou que de todos os e-mail enviados no Globo, 90,4% foram spam e golpe (aumento de 5,1% em relação a março).
O pior de tudo isso é saber que este valor está dentro da média dos últimos anos, que fica entre 80% e 95% dos e-mails enviados.
Foram divulgadas recomendações por parte do Comitê Gestor da Internet no Brasil em conjunto com a Comissão de Trabalho Anti-spam na última semana.
Saiba mais sobre as recomendações acessando: http://cgi.br/regulamentacao/resolucao2009-001.htm
quinta-feira, 21 de maio de 2009
Não gostou da compra que fez pela internet? Agora você pode devolver em 15 dias!
Finalmente teremos mais tempo!
Com a correria do dia a dia, as vezes não percebemos o quão rapido eles passaram e o prazo para devolver "aquele objeto" adquido já se foi.
Os consumidores que fizerem compras pela internet, se arrependerem e quiserem desistir da operação de compra, terão 15 dias para devolver o produto a contar da data de recebimento do produto e a devolução do valor pago deverá ser imediata e o consumidor isênto de qualquer ônus financeiro.
Nesta terça-feira, dia 19, foi estendido de 7 para 15 dias o período de devolução do produto, aprovado pelo Senado.
Lembrando que o mesmo não ocorre para a contratação de serviço. O direito de arrrependimento só pode ser exercido até o início do fornecimento ou início da execução do serviço contratado.
Com a correria do dia a dia, as vezes não percebemos o quão rapido eles passaram e o prazo para devolver "aquele objeto" adquido já se foi.
Os consumidores que fizerem compras pela internet, se arrependerem e quiserem desistir da operação de compra, terão 15 dias para devolver o produto a contar da data de recebimento do produto e a devolução do valor pago deverá ser imediata e o consumidor isênto de qualquer ônus financeiro.
Nesta terça-feira, dia 19, foi estendido de 7 para 15 dias o período de devolução do produto, aprovado pelo Senado.
Lembrando que o mesmo não ocorre para a contratação de serviço. O direito de arrrependimento só pode ser exercido até o início do fornecimento ou início da execução do serviço contratado.
Crise causa aumento na procura por campanhas online
Com a crise financeira e o encolhimento da verba destinada a publicidade chegou a hora das agências e clientes procurar outras formas mais diretas ou "em conta" de falar com o público desejado.
Não é de hoje que sabemos que a internet é um meio que atinge grande parte da população brasileira e seu poder de segmentação e mensuração de reultados é se não o melhor ou o que possui mais ferramentas disponíveis é um dos melhores e mais completos possíveis.
O setor de publicidade online vem sendo cada vez mais percebido e com a crise está obtendo resultados positivos.
Este ano a mídia online deve faturar cerca de R$ 1 bilhão, de acordo com um levantamento feito pelo IAB (Internet Advertising Bureau Brasil).
Além disso tivemos um crescimento de 20% no número de usuários ativos de internet no país.
Não é de hoje que sabemos que a internet é um meio que atinge grande parte da população brasileira e seu poder de segmentação e mensuração de reultados é se não o melhor ou o que possui mais ferramentas disponíveis é um dos melhores e mais completos possíveis.
O setor de publicidade online vem sendo cada vez mais percebido e com a crise está obtendo resultados positivos.
Este ano a mídia online deve faturar cerca de R$ 1 bilhão, de acordo com um levantamento feito pelo IAB (Internet Advertising Bureau Brasil).
Além disso tivemos um crescimento de 20% no número de usuários ativos de internet no país.
terça-feira, 12 de maio de 2009
Como aproveitar os oportunidades que a internet oferece?
Sabemos que a internet no Brasil a cada dia bate recordes e mais recordes de acesso. Mas, o que fazer com esta informação?
Para aqueles que desejam estar neste meio é fundamental entender o comportamento do internauta.
Já não é de hoje que estudar e conhecer profundamente nossa empresa e produto não é o suficiente.
Não basta saber "só isso".
Para anunciar na internet é preciso entender o que o internauta está buscando quando está navegando, o que ele está pensando no momento que que entra em um site, que tipo de facilidades ele espera, qual a linguagem "certa" para abordá-lo.
A publicidade online não é diferente dos outros meios de comunicação. Não se deve criar "uma barreira imaginária" de que é muito difícil anunciar na internet.
A diferença entre a internet e outras mídias é que com ela, é possivel segmentar muito bem a campanha e analisar seu retorno em tempo real!
Você sabe o que seu público está procurando, fazendo ou mesmo disposto a ver quando está na internet?
Se não, faça uma pesquisa! Converse com seus clientes ou agências. Essa conversa sem dúvida será de grande proveito para as próximas campanhas.
Outra forma de entender melhor o que as pessoas pensam de seus produtos/serviços é buscas nas mídias sociais como comunidades e fóruns, por exemplo, informações relevante para sua categoria.
Para aqueles que desejam estar neste meio é fundamental entender o comportamento do internauta.
Já não é de hoje que estudar e conhecer profundamente nossa empresa e produto não é o suficiente.
Não basta saber "só isso".
Para anunciar na internet é preciso entender o que o internauta está buscando quando está navegando, o que ele está pensando no momento que que entra em um site, que tipo de facilidades ele espera, qual a linguagem "certa" para abordá-lo.
A publicidade online não é diferente dos outros meios de comunicação. Não se deve criar "uma barreira imaginária" de que é muito difícil anunciar na internet.
A diferença entre a internet e outras mídias é que com ela, é possivel segmentar muito bem a campanha e analisar seu retorno em tempo real!
Você sabe o que seu público está procurando, fazendo ou mesmo disposto a ver quando está na internet?
Se não, faça uma pesquisa! Converse com seus clientes ou agências. Essa conversa sem dúvida será de grande proveito para as próximas campanhas.
Outra forma de entender melhor o que as pessoas pensam de seus produtos/serviços é buscas nas mídias sociais como comunidades e fóruns, por exemplo, informações relevante para sua categoria.
domingo, 10 de maio de 2009
Definindo um objetivo claro a campanha
Nos posts anteriores falei sobre a importância do briefing.
Um único item mal interpretado ou entendido em um briefing pode causar insatisfação de ambas as partes envolvidas (cliente e agência).
O cliente fica infeliz porque a agência não "cumpriu com o acordado" e a agência porque além de não satisfazer o cliente, percebeu que alguma informação ou não foi passada em parte do caminhou ou foi perdida nele.
Independente de quem foi a "culpa", depois de colocado o plano em prática, dificilmente durante o processo o problema é percebido.
Mesmo que com relatórios constantes de performance, só mesmo na apresentação final é que costumam ser feitas as perguntas chave da questão.
Para todo e qualquer anúncio, devemos iniciar "a questão" com uma pergunta simples.
Qual meu objetivo (enquanto cliente) e qual o objetivo/papel que a agência que estou contratando deve desempenhar?
As agências de publicidade se comprometem a levar a mensagem ao público, de forma estratégica para que o valor investido pelo cliente além de bem aplicado se justifique.
Isso significa que em uma campanha que o objetivo do marketing do cliente é arrecadar cadastro, o objetivo da agência é comunicar de forma estratégica o "novo assunto" com a finalidade de gerar audiência no site/hotsite do cliente para possibilitar a arrecadação de cadastros.
Para ajudar a definir o papel de cada empresa faça as seguintes perguntas:
qual o objetivo de marketing do cliente?
qual o objetivo da campanha?
quantas as etapas serão avaliadas?
como serão apresentados os resultados de cada etapa, ou seja, quais itens serão avaliados em cada fase?
qual a meta de cada fase?
Os briefings apresentados como modelo no blog podem ajudar a completar as questões acima.
Completado as questões acima mais o modelo de briefing passado no primeiro post, é possível deixar bem claro para ambas as partes quais tarefas devem ser desenvolvidas durante a campanha e quais responsabilidades devem ser designadas para cada uma das partes.
Um único item mal interpretado ou entendido em um briefing pode causar insatisfação de ambas as partes envolvidas (cliente e agência).
O cliente fica infeliz porque a agência não "cumpriu com o acordado" e a agência porque além de não satisfazer o cliente, percebeu que alguma informação ou não foi passada em parte do caminhou ou foi perdida nele.
Independente de quem foi a "culpa", depois de colocado o plano em prática, dificilmente durante o processo o problema é percebido.
Mesmo que com relatórios constantes de performance, só mesmo na apresentação final é que costumam ser feitas as perguntas chave da questão.
Para todo e qualquer anúncio, devemos iniciar "a questão" com uma pergunta simples.
Qual meu objetivo (enquanto cliente) e qual o objetivo/papel que a agência que estou contratando deve desempenhar?
As agências de publicidade se comprometem a levar a mensagem ao público, de forma estratégica para que o valor investido pelo cliente além de bem aplicado se justifique.
Isso significa que em uma campanha que o objetivo do marketing do cliente é arrecadar cadastro, o objetivo da agência é comunicar de forma estratégica o "novo assunto" com a finalidade de gerar audiência no site/hotsite do cliente para possibilitar a arrecadação de cadastros.
Para ajudar a definir o papel de cada empresa faça as seguintes perguntas:
qual o objetivo de marketing do cliente?
qual o objetivo da campanha?
quantas as etapas serão avaliadas?
como serão apresentados os resultados de cada etapa, ou seja, quais itens serão avaliados em cada fase?
qual a meta de cada fase?
Os briefings apresentados como modelo no blog podem ajudar a completar as questões acima.
Completado as questões acima mais o modelo de briefing passado no primeiro post, é possível deixar bem claro para ambas as partes quais tarefas devem ser desenvolvidas durante a campanha e quais responsabilidades devem ser designadas para cada uma das partes.
sexta-feira, 3 de abril de 2009
Briefing para ações com Links Patrocinados
- qual o período da campanha?
- qual a intensidade de investimento será dada em cada mês?
- quais assuntos serão abordados?
Apresente
- lista das palavras que farão parte da campanha mais suas variações
- anúncios (de acordo com os assuntos que deseja-se abordar durante a campanha)
- porcentagens investida em cada unidade de negócio (caso haja mais de uma)
Analise alguns dados
- quais palavras precisam de menor investimento e trazem melhor retorno em clique?
- dentre os anúncios quais trazem melhor retorno?
- dentre os anúncios que trazem menor retorno, podem ser otimizados?
- qual a quantidade de impressões e cliques entregue por dia? Está sendo controlada a entrega de dados nos buscadores?
- dentre os dias da semana, quais dias trouxeram melhor retorno (no período de um mês)?
- dentro de cada semana do mês, há em alguma delas maior procura pelo assunto abordado na campanha?
- desde que a campanha iniciou de quanto foi o crescimento do CTR (click-through rate)?
Analise de retorno
Exemplo de análise> uma empresa fazer um evento no primeiro dia do mês, que cai em uma segunda feira... se houver grande volume de impressões e cliques, por exemplo na terça-feira e quarta-feira, justamente nos anúncios que falam sobre o evento, não será por acaso.
Analise os dados diários, dentro de cada semana e mensalmente.
Quer saber mais? Mande seu comentário.
*Leia mais sobre:
O que e como avaliar campanhas com links patrocinados?
domingo, 29 de março de 2009
Briefing e Mensuração de Campanhas Online
Qual o grande diferencial entre publicidade online e a publicidade convencional?
Por meio da tecnologia é possível mensurar uma variedade muito interessante de dados em campanhas online.
No entanto, se dentro deste contexto, não soubermos quais informações devem ser utilizadas para avaliar a performance, não será possível avaliar a eficiência da campanha.
É neste ponto que devemos definir os Indicadores.
Todas as campanhas de publicidade precisam de indicadores para que possamos diagnosticar sua eficácia.É claro que cada cenário deve levar em consideração o objetivo específico da campanha.
Vou iniciar uma primeira versão desse tema levando em consideração o objetivo de aumentar a audiência de um site, hotsite, etc. qualquer.
Objetivo: Aumentar audiência ao portal/site/hotsite
É fundamental saber qual é a URL de destino da campanha (exemplo: www.pagina1.com.br).Depois de definido para onde serão encaminhados os internautas que clicarem em seus anúncios, estude a audiência do site que irá recebê-los.
Procure entender alguns dados (dentro do período de um ano, no mesmo período do ano anterior e no mês anterior ao da campanha) como:
- quantidade de visitantes
- páginas mais vistas do site (as três primeiras depois da home normalmente é o suficiente)
- quantidade média de página vistas por internauta
- dia da semana com maior acesso (se há ações pontuais que já eram feitas antes da campanha, é comum que haja um ou mais dias da semana que detenham o pico da audiência)
- tempo de permanência no site
Existem muitos outros dados que podem ser levados em consideração.
A equipe de TI (tanto do cliente quanto da agência), poderiam auxiliar o planejador de mídia na criação de campanhas, levando em consideração a utilização dos 3 principais browsers e sistemas operacionais, por exemplo.
Depois de separar os itens que você analisará (antes, durante e depois da campanha), é hora de entender o que foi solicitado no briefing e como mensurar estes resultados.
Na primeira semana de veiculação, é importante acompanhar a entrega de impressões que os sites estão fazendo, a quantidade de cliques, CTR (Click-through rate) e/ou todos os ítens levados em consideração na negociação com os veículos.
Verifique os dados de audiência do site e entenda qual foi o crescimento dentro do período.
É possível verificar de acordo com cada sistema de relatório de audiência, por exemplo, de onde os internauta vieram para chegar ao seu site.
Quando uma pessoa cita sua URL em um outro lugar fora do seu site na internet e as pessoas passam a clicar neste link e chegam no seu site, você pode saber através do item “site de referência” e a porcentagem correspondente.
Saber qual a porcentagem de acesso por Estado, também pode ser outro dado bastante importante, pois nas próximas campanha que você executar, é possível intensificar a veiculação em lugares específico baseando em dados reais.
Assim que terminar a campanha cruze os dados da campanha com o comportamento do internauta no site.
Dessa forma você entenderá alguns pontos como:
- dentro do contratado - foi entregue tudo? (é importante inserir tags de parceiro na campanha para verificar este dado)
- quais peças publicitária me trouxeram maior retorno?
- dentro de cada site, qual foi o comportamento das peças diante de cada assunto abordado?
- quais sites me proporcionaram maior retorno em audiência?
- em períodos que não há campanha, quais Estados mais acessam meu site?
(antes, durante e após a campanha)
- dentro dos sites contratados, quais Estados em porcentagem mais acessaram meu site?
- visitantes - quantos visitante meu site tinha? Durante a campanha aumentou a quantidade de visitantes? E depois?
- páginas vistas - quantas páginas visualizadas? Durante a campanha aumentou a quantidade de páginas vistas? E depois?
- tempo de permanência - quanto tempo o internauta fica no site? O tempo diminuiu, aumentou ou está o mesmo? Isso é bom ou não?
- browsers e sistemas operacionais - quais os mais utilizados antes durante e depois da campanha?
Depois de tudo isso... boa campanha!
Quer saber mais? Escreva sugerindo um tema!
quarta-feira, 25 de março de 2009
87% dos intenautas ativos acessam a internet por das conexão banda larga
Estimasse que no Brasil temos 62,3 milhões de pessoas com acesso a rede (em qualquer ambiente), 38,2 milhões de internautas com acesso domiciliar.
Em fevereiro o Brasil teve 24,8 milhões de internautas ativos (12,5% em relação ao mesmo mês de 2008, segundo dados do Ibope Nielsen Media.
Do total de internautas ativos (ou 87% deles), acessam a internet por conexão banda larga.
Em relação ao ano passado houve crescimento de 24% motivado, principalmente, pela adoção por mulheres e adolescentes.
Cada vez mais é possível encontrar estudos que mostram que as mulheres estão passando mais tempo online.
Além disso é crescente a quantidade de mulheres que estão fazendo compras pela internet.
Na contramão destes dados, o tempo médio de navegação diminuiu, chegando a 22 horas e 10 minutos (mesmo período do ano passado - 22 horas e 24 minutos).
Em fevereiro temos menos dias no mês e no Brasil há o carnaval (período em que a maior parte da população tira alguns dias para descansar) e respectivamente passa menos tempo navegando por conta da folia.
Durante todo ano existem picos de utilização da rede e neste mês de fevereiro não ocupamos o primeiro lugar por tempo de permanência na rede (domiciliar), mas será por pouco tempo.
Hoje podemos afirmar que o brasileiro, não vive sem internet.
Em fevereiro o Brasil teve 24,8 milhões de internautas ativos (12,5% em relação ao mesmo mês de 2008, segundo dados do Ibope Nielsen Media.
Do total de internautas ativos (ou 87% deles), acessam a internet por conexão banda larga.
Em relação ao ano passado houve crescimento de 24% motivado, principalmente, pela adoção por mulheres e adolescentes.
Cada vez mais é possível encontrar estudos que mostram que as mulheres estão passando mais tempo online.
Além disso é crescente a quantidade de mulheres que estão fazendo compras pela internet.
Na contramão destes dados, o tempo médio de navegação diminuiu, chegando a 22 horas e 10 minutos (mesmo período do ano passado - 22 horas e 24 minutos).
Em fevereiro temos menos dias no mês e no Brasil há o carnaval (período em que a maior parte da população tira alguns dias para descansar) e respectivamente passa menos tempo navegando por conta da folia.
Durante todo ano existem picos de utilização da rede e neste mês de fevereiro não ocupamos o primeiro lugar por tempo de permanência na rede (domiciliar), mas será por pouco tempo.
Hoje podemos afirmar que o brasileiro, não vive sem internet.
segunda-feira, 23 de março de 2009
Curso em São Paulo - Métricas, Mensuração e Otimização em Ações Digitais
Para aqueles que se interessam em saber mais sobre como executar campanhas na web, estão abertas as inscrições do curso "Métricas, Mensuração e Otimização em Ações Digitais" da São Paulo Digital School, na capital paulista.
No curso será possível encontrar estudos de caso, métricas OnSite e OffSite, ferramentas de mensuração, ROI e campanhas online.
O curso da primeira turma acontecerá nos dias 31/03 e 01/04 e a segunda turma está agendada para os dias 28 e 29/04, sempre das 19 às 22 horas.
Saiba mais pelo site: http://saopaulods.ning.com/
quinta-feira, 12 de março de 2009
O poder da internet e a classe C
Até pouco tempo atrás a maior parte das pessoas julgava que a audiência da internet brasileira era dada principalmente pela elite do país.
Se analisarmos os fatos ano a ano, realmente esta informação era verdadeira (isso se considerarmos até 2006 mais ou menos).
A pouco mais de um ano nota-se um comportamento de compra vindo da classe C, que vem chamando atenção dos anunciantes. Essas pessoas procuram por bons produtos, com valores acessíveis e que sejam bonitos, principalmente para poder mostrar aos amigos e conhecidos (passando a sensação de poder - aquisição). Um exemplo deste tipo de comportamento são os dados lançados recentemente pelo Interactive Advertising Bureau mostram a explosão da classe C na internet entre 2007/2008.
Até o ano de 2006, haviam apenas 32.876.000 de internautas e em 2007 impulsionado pela compra de computadores e penetração da classe C na internet, o Brasil teve aumento de 21% na navegação, o que representa o valor de 40 milhões de internautas na web.
De acordo com o IDC Brasil, neste ano pela primeira vez, foram vendidos mais computadores que televisões, em torno de 7 milhões de computadores vendidos a mais (do que os 10 milhões de televisores), seja pelos valores mais acessíveis ou mesmo pela forma de pagamento (parcelado com taxas baixas de juros).
O comportamento deste consumidor, é bastante curioso. Estudos mostram que o consumidor da classe C, dá muito valor a economia, compartilhamento de objetos, exemplo, “mini-lanhouses” feitas em casa e aparência dos produtos adquiridos, exemplo, em vez de usar um sabão em pó de segunda linha as donas de casa dão preferência a OMO (deixando sempre bem a vista os produtos para que as conhecidas possam apreciar).
Este tipo de comportamento, não diz respeito somente a qualidade do produto em questão, mas também, sobre a vaidade individual que não deve ser ferida. Essa classe tem muito poder, união e estão sempre atentos as novidades que surgem seja na internet ou em outro meio.
Dentro do acesso a rede temos a seguinte distribuição de classes:
50% AB, 37% C e 13% DE (Fonte: 19ª edição da pesquisa Internet POP – Base dezembro/2007).
A estimativa é que em 2008 o ano a classe C, chegue a 40% deste total e o ano termine com 45 milhões de internautas, crescimento de 15% em relação ao ano anterior. Imagine que em 2002 incluindo acessos residenciais, no trabalho, escolas, cyber cafés, etc, com pessoas com idade entre 16 anos ou mais, existiam apenas 19.672 milhões de internautas.
O quão grandioso não foi esse crescimento? Fazendo uma analogia com “o mundo real”, qual foi a empresa que nos últimos tempo tem mais lucrado com esta classe e que está na internet? As Casas Bahia, sem sombra de dúvida é o maior e melhor exemplo de como tratar com essa classe e seguindo a tendência de marcado lança sua loja online, justamente para o público que mais vem crescendo nos último meses.
Uma pesquisa feita pela Harris Interactive, mostra a importância dada para a internet nos dias de hoje. A pesquisa aponta que 46% das americanas adultas acreditam que é pior ficar sem internet por duas semanas a ficar sem sexo e 30% dos homens segundo a pesquisa tem o mesmo pensamento.
Sabemos que cada vez mais os adolescentes ficam em casa e preferem estar em frente a um computador em um sábado a noite a estar com os amigos “reais”. Até onde este tipo de comportamento é saudável e como os parentes/amigos desses indivíduos podem ajudar-los a perceber que está na hora de desligar a telinha? (tema do próximo post) Em relação ao investimento publicitário, a internet vem crescendo timidamente. Em 2003 detinha apenas 1,5% do bolo publicitário e hoje detém em torno de 3% do total (com 41 milhões de internautas).
A televisão aberta 58,5%, seguida pelos jornais 17,2%, revistas 8%, rádio 4,3%, internet 3,3%, TV por assinatura 3,2%, mídia exterior 2,8%, guias 2,1% e cinema 0,3%. Se a maior parte das empresas conhecessem os benefícios que a internet proporciona, o investimento publicitário na internet cresceria com muito mais força.
O argumento mais forte de defesa da internet ainda é a possibilidade de mensuração. Imagine que se você desejar poderá medir itens como quantidade de impressões, cliques, eficiência da campanha/CTR (Click-through rate), links mais acessados na peça, tempo de interação com a peça, etc...
E o mais interessante, é quando esses dados são cruzados com os dados obtidos dentro do site do cliente, como quantidade de visitantes vindos de uma peça de sua campanha, tempo de permanência no site, quantas páginas foram vistas a partir de uma peça específica, se o cadastro apresentado por exemplo, foi preenchido por completo ou em que ponto o internauta parou e assim por diante.
Passar a mensurar a audiência de seu site e otimiza-lo é sem dúvida o primeiro passo a ser dado e o mais importante. Quando a casa está limpa e arrumada, é hora de receber as visitas!
Gostou do post? Mande seu comentário!
Se analisarmos os fatos ano a ano, realmente esta informação era verdadeira (isso se considerarmos até 2006 mais ou menos).
A pouco mais de um ano nota-se um comportamento de compra vindo da classe C, que vem chamando atenção dos anunciantes. Essas pessoas procuram por bons produtos, com valores acessíveis e que sejam bonitos, principalmente para poder mostrar aos amigos e conhecidos (passando a sensação de poder - aquisição). Um exemplo deste tipo de comportamento são os dados lançados recentemente pelo Interactive Advertising Bureau mostram a explosão da classe C na internet entre 2007/2008.
Até o ano de 2006, haviam apenas 32.876.000 de internautas e em 2007 impulsionado pela compra de computadores e penetração da classe C na internet, o Brasil teve aumento de 21% na navegação, o que representa o valor de 40 milhões de internautas na web.
De acordo com o IDC Brasil, neste ano pela primeira vez, foram vendidos mais computadores que televisões, em torno de 7 milhões de computadores vendidos a mais (do que os 10 milhões de televisores), seja pelos valores mais acessíveis ou mesmo pela forma de pagamento (parcelado com taxas baixas de juros).
O comportamento deste consumidor, é bastante curioso. Estudos mostram que o consumidor da classe C, dá muito valor a economia, compartilhamento de objetos, exemplo, “mini-lanhouses” feitas em casa e aparência dos produtos adquiridos, exemplo, em vez de usar um sabão em pó de segunda linha as donas de casa dão preferência a OMO (deixando sempre bem a vista os produtos para que as conhecidas possam apreciar).
Este tipo de comportamento, não diz respeito somente a qualidade do produto em questão, mas também, sobre a vaidade individual que não deve ser ferida. Essa classe tem muito poder, união e estão sempre atentos as novidades que surgem seja na internet ou em outro meio.
Dentro do acesso a rede temos a seguinte distribuição de classes:
50% AB, 37% C e 13% DE (Fonte: 19ª edição da pesquisa Internet POP – Base dezembro/2007).
A estimativa é que em 2008 o ano a classe C, chegue a 40% deste total e o ano termine com 45 milhões de internautas, crescimento de 15% em relação ao ano anterior. Imagine que em 2002 incluindo acessos residenciais, no trabalho, escolas, cyber cafés, etc, com pessoas com idade entre 16 anos ou mais, existiam apenas 19.672 milhões de internautas.
O quão grandioso não foi esse crescimento? Fazendo uma analogia com “o mundo real”, qual foi a empresa que nos últimos tempo tem mais lucrado com esta classe e que está na internet? As Casas Bahia, sem sombra de dúvida é o maior e melhor exemplo de como tratar com essa classe e seguindo a tendência de marcado lança sua loja online, justamente para o público que mais vem crescendo nos último meses.
Uma pesquisa feita pela Harris Interactive, mostra a importância dada para a internet nos dias de hoje. A pesquisa aponta que 46% das americanas adultas acreditam que é pior ficar sem internet por duas semanas a ficar sem sexo e 30% dos homens segundo a pesquisa tem o mesmo pensamento.
Sabemos que cada vez mais os adolescentes ficam em casa e preferem estar em frente a um computador em um sábado a noite a estar com os amigos “reais”. Até onde este tipo de comportamento é saudável e como os parentes/amigos desses indivíduos podem ajudar-los a perceber que está na hora de desligar a telinha? (tema do próximo post) Em relação ao investimento publicitário, a internet vem crescendo timidamente. Em 2003 detinha apenas 1,5% do bolo publicitário e hoje detém em torno de 3% do total (com 41 milhões de internautas).
A televisão aberta 58,5%, seguida pelos jornais 17,2%, revistas 8%, rádio 4,3%, internet 3,3%, TV por assinatura 3,2%, mídia exterior 2,8%, guias 2,1% e cinema 0,3%. Se a maior parte das empresas conhecessem os benefícios que a internet proporciona, o investimento publicitário na internet cresceria com muito mais força.
O argumento mais forte de defesa da internet ainda é a possibilidade de mensuração. Imagine que se você desejar poderá medir itens como quantidade de impressões, cliques, eficiência da campanha/CTR (Click-through rate), links mais acessados na peça, tempo de interação com a peça, etc...
E o mais interessante, é quando esses dados são cruzados com os dados obtidos dentro do site do cliente, como quantidade de visitantes vindos de uma peça de sua campanha, tempo de permanência no site, quantas páginas foram vistas a partir de uma peça específica, se o cadastro apresentado por exemplo, foi preenchido por completo ou em que ponto o internauta parou e assim por diante.
Passar a mensurar a audiência de seu site e otimiza-lo é sem dúvida o primeiro passo a ser dado e o mais importante. Quando a casa está limpa e arrumada, é hora de receber as visitas!
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quarta-feira, 11 de março de 2009
Matéria - Publicidade online registrou crescimento de 44,1% em relação a 2007, à frente de TV e rádio
A publicidade online brasileira registrou faturamento de 759,3 milhões de reais em 2008, alta de 44,1% em relação a 2007 - que totalizou 526,7 milhões de reais, informou o Instituto Inter-Meios nesta quinta-feira (19/02). No período, a internet foi o meio que mais cresceu no setor, que em 2008 faturou 21,4 bilhões de reais.
A participação da web, neste total, fica em 3,54%, 0,77 pontos percentuais a mais que os 2,77% de fatia em 2007, quando a área somou 19 bilhões de reais.
No 4º trimestre de 2008, o faturamento na web foi de 239,8 milhões de reais, alta de 38% em comparação com os 173,7 milhões de reais registrados no mesmo período de 2007.
No segundo semestre do ano passado, a publicidade na internet também cresceu em relação a 2007. O faturamento totalizou 438,2 milhões de reais, 36,4% que o total de 321,2 milhões de reais do primeiro semestre.
A mídia que mais faturou com publicidade em 2008 foi a TV - 12,6 bilhões de reais, crescimento de 12,5% em relação ao ano anterior. Em seguida, vem o jornal, com 3,4 bilhões de reais, 9,6% a mais que em 2007. As revistas faturaram 1,8 bilhão de reais, crescimento de 12,5% em comparação com 2007, enquanto o rádio cresceu 17,6%, para 902,4 milhões de reais. A TV por assinatura vem em seguida, com 802,7 milhões de reais - aumento de 25,5% no período.
Fonte: http://idgnow.uol.com.br/internet/2009/02/19/publicidade-online-brasileira-cresce-44-1-em-2008-e-fatura-r-759-3-mi/
A participação da web, neste total, fica em 3,54%, 0,77 pontos percentuais a mais que os 2,77% de fatia em 2007, quando a área somou 19 bilhões de reais.
No 4º trimestre de 2008, o faturamento na web foi de 239,8 milhões de reais, alta de 38% em comparação com os 173,7 milhões de reais registrados no mesmo período de 2007.
No segundo semestre do ano passado, a publicidade na internet também cresceu em relação a 2007. O faturamento totalizou 438,2 milhões de reais, 36,4% que o total de 321,2 milhões de reais do primeiro semestre.
A mídia que mais faturou com publicidade em 2008 foi a TV - 12,6 bilhões de reais, crescimento de 12,5% em relação ao ano anterior. Em seguida, vem o jornal, com 3,4 bilhões de reais, 9,6% a mais que em 2007. As revistas faturaram 1,8 bilhão de reais, crescimento de 12,5% em comparação com 2007, enquanto o rádio cresceu 17,6%, para 902,4 milhões de reais. A TV por assinatura vem em seguida, com 802,7 milhões de reais - aumento de 25,5% no período.
Fonte: http://idgnow.uol.com.br/internet/2009/02/19/publicidade-online-brasileira-cresce-44-1-em-2008-e-fatura-r-759-3-mi/
Matéria - Tempo de navegação em janeiro cresce para 24 horas e 49 minutos
Em mês com estabilidade no número de internautas, Ibope//NetRatings aponta que navegação aumentou puxado por sites de carros e viagens.
Ainda que o número de internautas tenha se mantido estável durante o mês de janeiro, o tempo médio navegado pelos brasileiros durante janeiro de 2009 cresceu para 24 horas e 49 minutos mensais, segundo dados da Ibope//NetRatings divulgados nesta quinta-feira (19/02).
O número de internautas residenciais que acessaram a internet no último mês chegou a 24,4 milhões, pequena variação negativa em relação aos 24,5 milhões de brasileiros registrados em dezembro de 2008.
Na comparação com janeiro de 2008, o número é 16% maior.No total, o Ibope//NetRatings registrou um total de 38,2 milhões de brasileiros que têm acesso à internet em casa, independente se a navegação foi feita no último mês ou não.
No quesito tempo, o Brasil ultrapassou por dois minutos a cifra registrada em novembro de 2008, o que mantém o país na liderança entre os países que mais navegam online. O Reino Unido aparece em segundo, com 24 horas e 37 minutos, seguido pela França, com 24 horas e 35 minutos.
O Ibope//NetRatings aponta que o aumento no tempo médio de navegação foi puxado por sites das categorias Automóveis, que cresceu 14,2% em relação ao mês anterior, e Viagens (crescimento de 13,3%).
Segundo o analista do instituto, José Calazans, o aumento na procura por sites de viagens tem relação direta com as férias, seja pelo crescimento no acesso a mapas online e na busca por agências de turismo.Em dois anos, o número de internautas brasileiros que acessam sites de Viagens mais que dobrou, pulando de 3,2 milhões para 7,8 milhões.
Fonte: http://idgnow.uol.com.br/internet/2009/02/19/tempo-de-navegacao-em-janeiro-cresce-para-24-horas-e-49-minutos-diz-ibope/
Ainda que o número de internautas tenha se mantido estável durante o mês de janeiro, o tempo médio navegado pelos brasileiros durante janeiro de 2009 cresceu para 24 horas e 49 minutos mensais, segundo dados da Ibope//NetRatings divulgados nesta quinta-feira (19/02).
O número de internautas residenciais que acessaram a internet no último mês chegou a 24,4 milhões, pequena variação negativa em relação aos 24,5 milhões de brasileiros registrados em dezembro de 2008.
Na comparação com janeiro de 2008, o número é 16% maior.No total, o Ibope//NetRatings registrou um total de 38,2 milhões de brasileiros que têm acesso à internet em casa, independente se a navegação foi feita no último mês ou não.
No quesito tempo, o Brasil ultrapassou por dois minutos a cifra registrada em novembro de 2008, o que mantém o país na liderança entre os países que mais navegam online. O Reino Unido aparece em segundo, com 24 horas e 37 minutos, seguido pela França, com 24 horas e 35 minutos.
O Ibope//NetRatings aponta que o aumento no tempo médio de navegação foi puxado por sites das categorias Automóveis, que cresceu 14,2% em relação ao mês anterior, e Viagens (crescimento de 13,3%).
Segundo o analista do instituto, José Calazans, o aumento na procura por sites de viagens tem relação direta com as férias, seja pelo crescimento no acesso a mapas online e na busca por agências de turismo.Em dois anos, o número de internautas brasileiros que acessam sites de Viagens mais que dobrou, pulando de 3,2 milhões para 7,8 milhões.
Fonte: http://idgnow.uol.com.br/internet/2009/02/19/tempo-de-navegacao-em-janeiro-cresce-para-24-horas-e-49-minutos-diz-ibope/
terça-feira, 10 de março de 2009
Como montar um briefing de mídia online
Para dar início a qualquer planejamento, é necessário aprender o que pode ser explorado e o significado de cada item de um briefing.
É fundamental que todos o dados do briefing sejam interpretados corretamente para que não haja ruído no planejamento.
Exemplo de briefing básico.
Briefing de Mídia Gráfica
Cliente: inserir nome fantasia ou razão social
Categoria: inserir a categoria em que a empresa se encaixa
Conceito da Campanha: inserir conceito que a campanha trará
Principal mensagem: inserir mensagem suas peças levarão ao usuário
Tipo de campanha: ( ) institucional ( ) lançamento ( ) promoção ( ) sustentação
Meses que a campanha envolverá: (exemplo: de março a julho)
Objetivo da campanha: inserir o objetivo de sua campanha (exemplo: exposição da marca, aumentar audiência do site, apresentar a marca ou produto novo, etc.)
Divulgação: ( ) nacional ( ) regional – descrever regiões
Público-alvo: (idade, sexo, interesse de compra, comportamento, etc)
Concorrentes: inserir o nome de seus concorrentes diretos (em alguns casos vale apresentar os concorrentes indiretos)
Site dos concorrentes: inserir o site dos concorrentes diretor (em alguns casos vale apresentar os concorrentes indiretos)
Tipo de produto que concorre (neste plano): de acordo com seu objetivo de campanha, qual produto ou serviço do concorrente, irá concorrer neste plano?
Verba mensal/total: é interessante sempre apresentar já no briefing a verba sugerida mensalmente e o total caso a campanha se estenda por mais de um mês
Data de entrega do plano: ter o controle do prazo para planejar e entregar o plano, ajuda muito na percepção de quando estamos (o planejador) investindo muito tempo em algo que pode ser substituído
Informações adicionais do cliente
História da empresa: é sempre valido manter um breve histórico do cliente
Objetivos Gerais: normalmente é preenchido com o objetivo de marketing do cliente
Objetivos de Comunicação: qual problema de comunicação é preciso ser sanado?
** Caso haja alguma apresentação pronta com as informações adicionais, insera junto ao e-mail do briefing.
É fundamental que todos o dados do briefing sejam interpretados corretamente para que não haja ruído no planejamento.
Exemplo de briefing básico.
Briefing de Mídia Gráfica
Cliente: inserir nome fantasia ou razão social
Categoria: inserir a categoria em que a empresa se encaixa
Conceito da Campanha: inserir conceito que a campanha trará
Principal mensagem: inserir mensagem suas peças levarão ao usuário
Tipo de campanha: ( ) institucional ( ) lançamento ( ) promoção ( ) sustentação
Meses que a campanha envolverá: (exemplo: de março a julho)
Objetivo da campanha: inserir o objetivo de sua campanha (exemplo: exposição da marca, aumentar audiência do site, apresentar a marca ou produto novo, etc.)
Divulgação: ( ) nacional ( ) regional – descrever regiões
Público-alvo: (idade, sexo, interesse de compra, comportamento, etc)
Concorrentes: inserir o nome de seus concorrentes diretos (em alguns casos vale apresentar os concorrentes indiretos)
Site dos concorrentes: inserir o site dos concorrentes diretor (em alguns casos vale apresentar os concorrentes indiretos)
Tipo de produto que concorre (neste plano): de acordo com seu objetivo de campanha, qual produto ou serviço do concorrente, irá concorrer neste plano?
Verba mensal/total: é interessante sempre apresentar já no briefing a verba sugerida mensalmente e o total caso a campanha se estenda por mais de um mês
Data de entrega do plano: ter o controle do prazo para planejar e entregar o plano, ajuda muito na percepção de quando estamos (o planejador) investindo muito tempo em algo que pode ser substituído
Informações adicionais do cliente
História da empresa: é sempre valido manter um breve histórico do cliente
Objetivos Gerais: normalmente é preenchido com o objetivo de marketing do cliente
Objetivos de Comunicação: qual problema de comunicação é preciso ser sanado?
** Caso haja alguma apresentação pronta com as informações adicionais, insera junto ao e-mail do briefing.
domingo, 8 de março de 2009
Dicas - Planejamento de Mídia Online
Minha idéia neste post, é explicar resumidamente como montar um planejamento de mídia online.
Pouco se aprende na faculdade sobre este tipo de planejamento. Logo, minha intensão é auxiliar as pessoas que tem pouca ou nenhuma experiência com publicidade na internet.
Para iniciar um planejamento é necessário que se preencha um briefing antes, que deve conter no mínimo as informações a seguir:
nome do cliente:
conceito da marca:
site do cliente:
histórico do cliente:
concorrência:
problema de comunicação:
objetivo do marketing:
objetivo de comunicação:
meses que envolvem a campanha:
veículos (além da internet que participaram do plano):
Público-alvo:
site:
canal:
formato:
verba:
Assim que estiver preenchido o briefing, separe os sites que tem o mesmo perfil de público-alvo desejado pelo cliente.
Depois, analise cada um individualmente, afim de definir se é valido fazer a veiculação de sua campanha em todo o site ou apenas em alguns canais.
Definido o "onde", é necessário definir "o que".
Cada site tem suas particularidades, portanto, analise quais são os formatos publicitários disponíveis e quais deles podem trazer ao seu cliente o melhor resultado.
A frequência, no entanto, tem duas vertentes e que é definida de acordo com o objetivo da comunicação.
Quando falamos em promoção, entendemos que em um período relativamente curto de tempo a intensidade e frequência na veiculação dos formatos é fundamental para exposição da marca.
Se o objetivo for a exposição do conceito da marca em si, a frenquência ou continuidade é relativamente mais relevante que a intensidade, salvo alguns casos.
Fato é que a marca que encara sua popularidade como presuposto para deixar de fazer veiculções na mídia mesmo que com pequenos investimentos, é esquecida em um período de tempo bem menor do que o período que demorou para se fazer notar.
Gostou? Deixe seu comentário!
Pouco se aprende na faculdade sobre este tipo de planejamento. Logo, minha intensão é auxiliar as pessoas que tem pouca ou nenhuma experiência com publicidade na internet.
Para iniciar um planejamento é necessário que se preencha um briefing antes, que deve conter no mínimo as informações a seguir:
nome do cliente:
conceito da marca:
site do cliente:
histórico do cliente:
concorrência:
problema de comunicação:
objetivo do marketing:
objetivo de comunicação:
meses que envolvem a campanha:
veículos (além da internet que participaram do plano):
Público-alvo:
site:
canal:
formato:
verba:
Assim que estiver preenchido o briefing, separe os sites que tem o mesmo perfil de público-alvo desejado pelo cliente.
Depois, analise cada um individualmente, afim de definir se é valido fazer a veiculação de sua campanha em todo o site ou apenas em alguns canais.
Definido o "onde", é necessário definir "o que".
Cada site tem suas particularidades, portanto, analise quais são os formatos publicitários disponíveis e quais deles podem trazer ao seu cliente o melhor resultado.
A frequência, no entanto, tem duas vertentes e que é definida de acordo com o objetivo da comunicação.
Quando falamos em promoção, entendemos que em um período relativamente curto de tempo a intensidade e frequência na veiculação dos formatos é fundamental para exposição da marca.
Se o objetivo for a exposição do conceito da marca em si, a frenquência ou continuidade é relativamente mais relevante que a intensidade, salvo alguns casos.
Fato é que a marca que encara sua popularidade como presuposto para deixar de fazer veiculções na mídia mesmo que com pequenos investimentos, é esquecida em um período de tempo bem menor do que o período que demorou para se fazer notar.
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