Quando o bônus vira um problema!

Sempre que apresentado ao cliente o orçamento para a realização de uma campanha online, é necessário considerar o custo de adserver.

Nesse caso é importante deixar uma margem de segurança para cobrir possíveis erros ou bonificações durante a campanha.

Você deve estar se perguntando: Quantos porcento deve ser calculado a mais para cobrir essa margem?

A verdade é que não existe hoje um padrão de entrega de bonificações no mercado online.

Isso significa que, considerando que sua campanha seja veiculada corretamente e você apenas receba bonificações, não é possível prever por padrão utilizado no mercado, quanto a mais deve ser calculado (pois não há este padrão).

Quando você utiliza mapa de conversão, o valor da conversão vem através do adserver, ou seja, sem adserver, não há como verificar qual a eficiência da campanha em cada site contratado efetivamente.

Então o que fazer se o cliente não pode arcar com investimentos adicionais e sua bonificação no veículo consumiu mais adserver do que o previsto para a campanha?

Existem algumas opções e fica ao critério de cada um entender o que é melhor para o cliente e para agência.

1 - o cliente investir a diferença das bonificações atuais - nesse caso é possível será possível entregar o contratado mais a bonificação (fornecidas até a data que se extraiu o último relatório). Aqui é importante negociar com os veículos para que não haja mais bonificações durante a campanha. Esta opção possibilita a leitura da campanha por um relatório unificado de informações e com mapa de conversão sem alterações;

2 - o cliente não investir a diferença - e os relatórios da campanha passam a ser extraídos de cada veículo (lembrando que haverá distorção no resultado do mapa);

3 - o cliente investir a diferença com margem de segurança para as possíveis futuras bonificações.

Quando o clique não gera a audiência necessária

Quando contratamos as impressões e/ou cliques para nossa campanha esperamos que quase 100% desses cliques vindos da campanha virem visitas ao site, gerando mais audiência para o mesmo.

Nem sempre o planejador tem acesso a informação de quantos porcento dos cliques foram transformadas em visitas.

Para conseguir ver este dado basta contratar o "pós clique" ou "mapa de conversão".

Este tipo de mapa mostra, por exemplo, para campanhas negociadas por CPM (custo por mil), de qual veículo a página analisada recebeu a visita, quantas "pessoas" viram a peça, não clicaram nela e depois foram até o site conferir mais sobre o assunto, e o total de "pessoas" impactadas com a campanha e não impactadas que chegaram as páginas analisadas.

Uma das causas por exemplo que faz com que este dado seja alto, é a landing page do site pesada, ou seja, o internauta é enviado pela campanha para uma página que demora para carregar ou nem mesmo chega a carregar.

A métrica utilizada para esta mensuração chama-se connect rate.

Quando contratar adserver para analisar o retorno da campanha e houver algum tipo de cadastro ou venda como objetivo do plano, tente utilizar este tipo de ferramenta.

Essa sem dúvida é uma ótima maneira de mensurar quanto efetiva foi a campanha.